服务外包是指企业将其非核心的业务外包出去，利用外部最优秀的专业化团队来承接其业务，从而使其专注核心业务，达到降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力和对环境应变能力的一种管理模式。它包括商业流程外包（BPO）、信息技术外包（ITO）和知识流程外包（KPO）。
服务外包是中国普通高等学校专科专业，属于财经商贸大类中的经济贸易类。该专业致力于培养熟练掌握业务流程外包知识技能与运作，掌握行业业务运行能力，行业英语和计算机应用能力，具备为服务外包企业运营，内部管理及供应链管理提供服务，并从事现代企业行政管理营销、人力资源管理、物流等高素质技术技能人才。
服务外包类专业主要是研究金融、信息、管理与统计等基础知识，要求学生熟悉基本的银行业务，尤其是国际结算业务知识，掌握基本的计算机和软件应用技能，包括商业流程外包、信息技术外包和知识流程外包。
另一方面，外包给专业的信息技术厂商意味着服务效率的提升和成本节约。信息技术厂商的专业化服务使得服务质量和效率得到保证，同时也降低了运营成本。这种合作模式有利于行业内的专业化分工，促进了信息技术服务商形成细分解决方案，推动了整个行业的发展。
信息技术外包的主要优点有：（1）外包服务供应商对不断变化的技术有更好的了解；（2）能进行最准确的成本预测，因此可以进行更准确的预算控制；（3）专业外包供应商的服务提供商能够提供更高标准和质量的服务；（4）公司减轻了管理专业人员的负担，企业可按需要要求提供服务，不用长期在企业中保留信息技术部门。
IT外包公司的核心优势在于技术实力和经验。作为专业的信息技术服务提供商，IT外包公司拥有一支强大的技术团队，并且具备丰富的经验和专业知识，能够应对各种技术难题和问题。
服务外包的类型包括以下几种：信息技术外包（ITO）这是指企业专注于核心业务，将信息技术的开发、实施和管理交给外部专业团队来执行。包括软件编程、系统集成等任务。通过这种形式，企业可以专注于自身擅长的领域，同时利用外部资源在信息技术方面获得专业支持。
服务外包的类型主要有以下几种：信息技术外包（ITO）。这是指企业将信息技术相关的业务流程外包给专业机构。包括但不限于软件开发、系统集成、网络建设、数据中心管理等。企业通过信息技术外包，可以利用专业团队的技术和资源，提高企业IT系统的效率和稳定性。业务流程外包（BPO）。
包括商业流程外包（BPO）、信息技术外包（ITO）和知识流程外包（KPO）。商务流程外包（简称BPO）是指将本方商务流程中的部分或全部的非核心流程交由另方操作。信息技术外包（ITO）是指企业专注于自己的核心业务，而将其IT系统的全部或部分外包给专业的信息技术服务公司。
金融外包financial service outsourcing是指金融企业持续地利用外包服务商（可以是集团内的附属实体或集团以外的实体）来完成以前由自身承担的业务活动。外包可以是将某项业务（或业务的一部分）从金融企业转交给服务商操作，或由服务商进一步转移给另一服务商（即“转包”）。
1、信息技术外包是指在企业内部信息资源（信息技术人员、信息技术基础设施等）有限的情况下，为了取得更大的竞争优势，用户公司通过契约关系将全部或者部分信息系统业务委托给信息技术供应商来完成的一种企业战略措施。
2、软件外包作为新兴的战略性产业，对于一个国家的国际竞争力、经济安全和国防安全具有重要意义。中国在亚太地区展现出强大的软件外包市场潜力。外包可以降低成本，提升企业的核心竞争力，但同时也伴随着诸多风险，如地域、文化、法律和管理差异等，这些都可能影响项目生命周期。
3、普华永道公司在《企业范围内的战略性风险管理框架》中建议，CXO们应当牢记任何一项外包合同的完整生命周期包括下列方面： 政治和国家风险； 文化风险； 经营风险，包括信息安全风险、流程控制风险和业务连续性风险； 合同风险和监管风险。多种业务风险应汇集到风险登记单中。
服务外包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的IT业务和基于IT的业务流程剥离出来后，外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动。简单地说，外包的意思是“外部资源利用”，就是通过购买第三方提供的服务来完成原来由企业内部服务外包完成的工作。从价值创造的角度看。
服务外包是服务提供商根据企业、政府、社团等组织委托、授权或双方合作，完成组织内部服务活动或服务流程，共同创造价值、提升价值的一种生产性经济活动。服务外包并非特指服务业的外包，而是服务环节的外包，服务环节既可以来自服务业也可以来自制造业。
服务外包是指企业将其非核心的业务外包出去，利用外部最优秀的专业化团队来承接其业务，从而使其专注核心业务，达到降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力和对环境应变能力的一种管理模式。它包括商业流程外包、信息技术外包和知识流程外包。
服务外包是指服务提供商根据企业、政府或社团等机构的委托、授权或双方合作，完成特定的服务活动或服务流程，以共同创造和提升价值的一种经济活动。这种活动并不局限于服务业，也包括制造业中的服务环节外包。将服务外包仅仅视为服务业的外包是不全面的，这样的理解可能会忽视服务外包的实际发展情况。
外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动。通俗解释：把自己不想干或者会影响自己正常工作的事情花钱请别人干那就是服务外包了。软件外包就是指软件公司把自己的非核心的基础项目外包给其他公司做。从软件开发到财务税务结算，人力资源等等都可以服务外包。
